Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation — Noelle Jewelry

Bienvenue chez Noelle Jewelry. Les présentes conditions générales régissent votre utilisation de noelle-jewelry.com et tout achat effectué par son intermédiaire. En passant commande, vous acceptez les présentes conditions.

Article 1 — Définitions
Consommateur : personne physique qui achète des produits pour un usage personnel et non commercial.
Société : Noelle Jewelry.
Jour : jour calendaire, sauf indication contraire précisant « jour ouvrable ».
Conditions : le présent document.

Article 2 — Identité de la Société
Nom de la société : Noelle Jewelry
Adresse professionnelle : 1007 N Orange St. 4th Floor, Suite 5444, Wilmington, DE 19801, New Castle County, United States
Adresse e-mail : support@noelle-jewelry.com
Site Web : noelle-jewelry.com

Article 3 — Champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les offres et à tous les contrats conclus entre Noelle Jewelry et le consommateur. Si une disposition est jugée invalide, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.

Article 4 — Offre
Chaque fiche produit comprend une description claire. Les images représentent les produits aussi fidèlement que possible, bien que de légères variations de couleur ou de taille puissent survenir en raison de l’éclairage, des réglages de l’écran ou des lots de fabrication. Les offres peuvent être modifiées ou retirées à tout moment avant l’achat.

Article 5 — Contrat
Le contrat est formé dès que votre paiement est effectué. Noelle Jewelry se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d’utilisation abusive ou d’erreur de prix ou de disponibilité. Si nous annulons une commande payée, vous recevrez un remboursement intégral.

Article 6 — Retours
Vous pouvez retourner les articles admissibles dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être non portés, non lavés et non endommagés, et être dans leur emballage d’origine. Les articles soldés (produits achetés à prix réduit ou remisé) ne peuvent être ni retournés ni remboursés, sauf s’ils sont arrivés endommagés ou défectueux.

Article 7 — Frais de retour et remboursements
Les frais d’expédition du retour sont à la charge du consommateur. Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement initial dans les 7 jours ouvrables suivant la réception et l’inspection de l’article retourné.

Article 8 — Exclusions des retours
Les retours ne sont pas acceptés pour :

  • Les articles utilisés ou retournés sans leur emballage d’origine
  • Les produits d’hygiène ou destinés à un usage intime
  • Les articles soldés (produits achetés à prix réduit ou remisé) ou les articles clairement indiqués comme non retournables

Article 9 — Prix
Les prix affichés au moment de l’achat n’augmenteront pas une fois la transaction effectuée. Tous les prix sont affichés dans la devise indiquée lors du paiement.

Article 10 — Livraison
Les commandes sont traitées dans un délai de 1–2 jours ouvrables et la livraison prend généralement 3–7 jours ouvrables après l’expédition, soit un délai total d’environ 4–9 jours ouvrables.

Article 11 — Paiement
Le paiement doit être effectué au moment de l’achat par l’intermédiaire de nos prestataires de paiement sécurisés. Noelle Jewelry se réserve le droit de corriger les erreurs de prix ou de disponibilité sans préavis.

Article 12 — Réclamations
Les réclamations peuvent être envoyées à support@noelle-jewelry.com. Nous nous efforçons de répondre dans les 24 heures les jours ouvrables.

Article 13 — Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois de l’État du Delaware et par le droit fédéral applicable des États-Unis.

Article 14 — Modifications
Noelle Jewelry peut modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.

Article 15 — Variations des produits
Les couleurs, les tailles et l’emballage des produits peuvent présenter de légères variations en raison des réglages de l’écran, des lots de fabrication et des différences entre fournisseurs.

Contact
E-mail : support@noelle-jewelry.com
Site Web : noelle-jewelry.com

Du lundi au vendredi : 9:00 AM – 6:00 PM | Du samedi au dimanche : 10:00 AM – 3:00 PM (heure de l’Est)
Délai de réponse moyen : dans les 24 heures les jours ouvrables